I M P O R T A N T E :
FAVOR DE LEER CON DETENIMIENTO Y, EN SU CASO, ACEPTAR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y
CONDICIONES ANTES DE INSCRIBIRSE, CONTRATAR, ADQUIRIR O UTILIZAR CUALQUIER CURSO,
TALLER, DIPLOMADO, CAPACITACIÓN, CERTIFICACIÓN, PROGRAMA ACADÉMICO, MENTORÍA,
ASESORÍA, SERVICIO O ACTIVIDAD EDUCATIVA OFERTA-DIFUNDIDA POR INSTITUTO CI, S.A. DE
C.V.
La inscripción, contratación, adquisición o utilización de cualquiera de los servicios educativos, cursos,
talleres, diplomados o actividades académicas ofrecidas por INSTITUTO CI, S.A. DE C.V., ya sea a través
de su sitio web oficial https://institutoci.com/, redes sociales oficiales, aplicaciones de mensajería instantánea
(incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa WhatsApp Business), plataformas digitales, medios
electrónicos, llamadas telefónicas, eventos presenciales o cualquier otro canal autorizado por la empresa,
constituye un acuerdo legal entre el Usuario y la Empresa, mediante el cual el Usuario manifiesta que ha
leído, comprendido y aceptado obligarse conforme a los presentes Términos y Condiciones.
Si el Usuario no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de
inscribirse, contratar, adquirir, navegar o utilizar cualquiera de los servicios, cursos, talleres, diplomados o
actividades pedagógicas ofrecidas por INSTITUTO CI, S.A. DE C.V.
Los presentes Términos y Condiciones sustituyen cualquier acuerdo, negociación, propuesta, comunicación,
declaración o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito, relacionado con los servicios ofrecidos por
INSTITUTO CI, S.A. DE C.V., salvo aquellos casos excepcionales en que exista un contrato específico de
prestación de servicios educativos firmado por los representantes legales de ambas partes que establezca
expresamente condiciones distintas.
A través del presente acuerdo de voluntades (en lo sucesivo, el “Convenio”), se establece una relación
jurídica obligatoria entre INSTITUTO CI, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “INSTITUTO CI”) y cualquier persona
física o moral que se inscriba, contrate, adquiera, participe o utilice cualquiera de los cursos, talleres,
diplomados, certificaciones, programas académicos, mentorías o asesorías ejecutadas por la institución (en
lo sucesivo, el “Usuario”), denominándose conjuntamente como las “Partes”.
En el presente Convenio se describen los términos y condiciones legales (en lo sucesivo, los “Términos y
Condiciones”) a los que se sujetarán todas las personas que contraten, adquieran, se inscriban o hagan uso
de las actividades formativas, de actualización o capacitación ofrecidas por INSTITUTO CI, mismos que
tienen carácter estrictamente obligatorio y vinculante.
Los presentes Términos y Condiciones regulan, de manera enunciativa mas no limitativa, la inscripción,
contratación, adquisición, acceso y participación en cursos, talleres, diplomados, certificaciones,
capacitaciones, bootcamps, programas académicos, mentorías, asesorías comerciales, seguimiento
estratégico, y demás servicios pedagógicos relacionados directamente con el objeto social de INSTITUTO
CI.Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a todas las operaciones realizadas a través de
cualquiera de los canales oficiales autorizados por INSTITUTO CI, incluyendo su sitio web oficial
https://institutoci.com/, sus redes sociales oficiales, aplicaciones de mensajería instantánea (gestionadas de
forma automatizada o por asesores comerciales a través de WhatsApp Business), correo electrónico
institucional, plataformas digitales de gestión de aprendizaje (LMS), eventos o aulas presenciales y cualquier
otro medio físico, óptico o electrónico que la empresa habilite para la promoción, comercialización o
prestación de sus servicios formativos.
Cualquier persona que desee contratar, adquirir, inscribirse, participar o hacer uso de los servicios
educativos, mentorías o plataformas ofrecidos por INSTITUTO CI deberá aceptar previamente los presentes
Términos y Condiciones, así como las políticas, el Aviso de Privacidad Integral y demás documentos
complementarios que formen parte de manera integral del presente Convenio.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS
CUALES TIENEN CARÁCTER ESTRICTAMENTE OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ
ABSTENERSE DE CONTRATAR, ADQUIRIR, INSCRIBIRSE, PARTICIPAR O HACER USO DE LOS
SERVICIOS, PLATAFORMAS O ACTIVIDADES ACADÉMICAS OFRECIDOS POR INSTITUTO CI.
1. PROEMIO
La utilización del Sitio Web, así como la inscripción, contratación, adquisición, participación o utilización de
cualquiera de los cursos, talleres, diplomados, certificaciones, capacitaciones, programas académicos,
bootcamps, mentorías o asesorías comerciales ofrecidos por INSTITUTO CI, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo,
“INSTITUTO CI”), ya sea a través de medios físicos, electrónicos o digitales (incluyendo portales web y
servicios de mensajería como WhatsApp Business), implica la aceptación plena, expresa e incondicional
de los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario.
El Usuario reconoce y acepta que su registro, inscripción, contratación, pago, participación o utilización de
cualquiera de los servicios educativos ofrecidos por INSTITUTO CI constituye una manifestación válida, libre
y expresa de consentimiento a través de medios electrónicos, de conformidad con lo dispuesto por el artículo
1803, fracción I, del Código Civil Federal, el artículo 80 del Código de Comercio y demás disposiciones
legales aplicables.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad haber
leído, comprendido y aceptado su contenido en su totalidad, así como el Aviso de Privacidad Integral de la
Empresa y los demás lineamientos, reglamentos internos, formatos de inscripción, avisos o documentos
complementarios que resulten aplicables y que formen parte integrante de la relación jurídica con INSTITUTO
CI.
En caso de no aceptar total y plenamente los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá
abstenerse de registrarse, inscribirse, contratar, pagar o utilizar cualquiera de los servicios, plataformas o
actividades académicas ofrecidos por INSTITUTO CI.La utilización de cualquiera de los servicios educativos o de consultoría ofrecidos por INSTITUTO CI, así
como el registro, inscripción, validación de cotizaciones por canales de chat, contratación o pago
correspondiente, constituirá evidencia y prueba suficiente en derecho de la aceptación expresa de los
presentes Términos y Condiciones, de los documentos incorporados por referencia y de la legislación
aplicable vigente.
IMPORTANTE:
a) Se recomienda al Usuario descargar, imprimir o conservar una copia digital de los presentes
Términos y Condiciones para su posterior consulta, archivo y expediente personal.
b) El acceso, navegación o registro en el Sitio Web, así como la inscripción, contratación, adquisición,
pago, participación o utilización de cualquiera de los servicios educativos, cursos, talleres,
diplomados, certificaciones, bootcamps o mentorías estratégicas ofrecidos por INSTITUTO CI,
implica la aceptación plena, expresa e incondicional de todas y cada una de las disposiciones
contenidas en los presentes Términos y Condiciones, los cuales se encontrarán plenamente vigentes
al momento exacto en que se realice cualquiera de las acciones comerciales o académicas antes
descritas.
2. CONVENIO.
El presente documento constituye un acuerdo de voluntades y un instrumento contractual de carácter
obligatorio entre INSTITUTO CI, S.A. DE C.V. y el Usuario, mediante el cual se establecen los derechos,
obligaciones, condiciones, políticas, restricciones y lineamientos aplicables a la comercialización,
contratación, adquisición, inscripción, acceso, participación y utilización de los cursos, talleres, diplomados,
certificaciones, capacitaciones, bootcamps, programas académicos, mentorías, asesorías comerciales y
demás servicios pedagógicos o estratégicos ofrecidos por INSTITUTO CI.
Las Partes acuerdan sujetarse estrictamente a las disposiciones contenidas en el presente documento, así
como a la legislación civil, mercantil y de protección al consumidor aplicable y vigente en los Estados Unidos
Mexicanos.
IMPORTANTE: La aceptación de los presentes Términos y Condiciones no crea ni constituye entre
INSTITUTO CI y el Usuario relación alguna de carácter laboral, societaria, subordinación, asociación en
participación, mandato, representación, franquicia, comisión mercantil ni cualquier otra relación jurídica o
contractual distinta a la estrictamente derivada de la prestación de servicios educativos y de capacitación
ofrecidos por INSTITUTO CI.
3. CAPACIDAD LEGAL
El Usuario declara y garantiza que cuenta con la capacidad legal necesaria para obligarse en términos de
los presentes Términos y Condiciones, de conformidad con la legislación aplicable en los Estados Unidos
Mexicanos, y que posee facultades suficientes para asumir los derechos y obligaciones derivados de la
contratación, adquisición, inscripción o participación en cualquiera de los servicios educativos y mentorías
ofrecidos por INSTITUTO CI.Los servicios, cursos, talleres, diplomados, certificaciones, bootcamps y demás actividades académicas
ofrecidas por INSTITUTO CI están dirigidos exclusivamente a personas que cuenten con plena capacidad
legal para contratar. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario manifiesta
bajo protesta de decir verdad que cumple con dicho requisito, asumiendo plena responsabilidad respecto de
la veracidad y autenticidad de la información proporcionada en sus formularios de registro.
No podrán utilizar los servicios de INSTITUTO CI las personas que carezcan de capacidad legal para
contratar, los menores de edad sin la debida tutoría o representación legal, ni aquellas personas que hayan
sido suspendidas, restringidas o inhabilitadas definitivamente por INSTITUTO CI por incurrir en
incumplimientos a los presentes Términos y Condiciones o a los reglamentos académicos internos de la
institución.
Cuando el Usuario actúe en representación de una persona moral, institución, empresa, comercio, sociedad
mercantil, agencia de publicidad u otra entidad económica con la finalidad de contratar capacitación
institucional o programas «In-Company», declara bajo protesta de decir verdad contar con las facultades
legales y de representación suficientes (Poder General para Actos de Administración o Poder Especial
Contractual) para obligarla válidamente en términos del presente Convenio, siendo el único responsable de
cualquier falsedad, exceso o insuficiencia en dicha representación comercial.
4. USO DEL SITIO WEB Y PLATAFORMAS DIGITALES
INSTITUTO CI pone a disposición de los Usuarios su Sitio Web oficial (https://institutoci.com/) y sus
plataformas de gestión de aprendizaje (LMS) con fines estrictamente informativos, promocionales,
educativos y comerciales relacionados con los cursos, talleres, diplomados, capacitaciones, mentorías y
servicios formativos que ofrece.
El Usuario podrá navegar, consultar información del catálogo, solicitar informes técnicos o comerciales,
realizar procesos formales de inscripción y efectuar pagos a través de las pasarelas y medios electrónicos
autorizados y habilitados por INSTITUTO CI, obligándose en todo momento a utilizar el Sitio Web, los enlaces
de pago y las plataformas de estudio de manera lícita, de buena fe y conforme a los presentes Términos y
Condiciones.
El acceso, registro o utilización del Sitio Web y las plataformas virtuales no otorga al Usuario derecho alguno
de propiedad ni licencia de explotación sobre los contenidos, códigos fuente, metodologías, marcas
registradas, nombres comerciales, logotipos, imágenes, videos de los módulos, fotografías, textos,
materiales didácticos o cualquier otro elemento que forme parte de los mismos, los cuales se encuentran
protegidos en su totalidad por la legislación nacional e internacional en materia de Propiedad Intelectual e
Industrial, siendo titularidad exclusiva de la Empresa.
5. RESTRICCIONES DE USO
El Usuario podrá consultar, visualizar e imprimir la información disponible en el Sitio Web y sus plataformas
académicas exclusivamente para fines personales, informativos, de capacitación interna o relacionados
estrictamente con los servicios formativos contratados y ofrecidos por INSTITUTO CI.Queda estrictamente prohibido reproducir, copiar, descargar, extraer, hackear, distribuir, modificar, alterar,
publicar, comercializar, sublicenciar, rentar, transmitir, retransmitir, retransmitir en vivo, vender, explotar de
forma secundaria o utilizar total o parcialmente cualquier contenido, información, imagen, fragmento de
audio, grabación de sesiones de Google Meet, video de los módulos académicos, documento, nota de
estudio, material publicitario, material académico, diseño, estructura, código objeto o fuente, logotipo, marca,
aviso comercial, nombre comercial o cualquier otro elemento propiedad de INSTITUTO CI para fines distintos
a los expresamente autorizados por escrito por la institución.
Asimismo, el Usuario se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda saturar, dañar o afectar el
funcionamiento del Sitio Web y de sus plataformas de gestión de aprendizaje (LMS), vulnerar los derechos
de propiedad intelectual de INSTITUTO CI o utilizar los contenidos con fines comerciales, de lucro,
competitivos (incluyendo ingeniería inversa o desarrollo de programas académicos idénticos o clonados) o
de cualquier forma contrarios a la legislación aplicable.
Cualquier uso no autorizado de los contenidos, videos, credenciales de acceso o materiales propiedad de
INSTITUTO CI dará lugar a la revocación de la licencia de uso y a la suspensión o baja inmediata y definitiva
del acceso a sus servicios y plataformas de estudio, sin derecho a reembolso o indemnización alguna, y sin
perjuicio del ejercicio de las acciones legales, civiles, administrativas o penales que correspondan conforme
a la legislación aplicable.
6. INFORMACIÓN PUBLICADA Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS
La información, contenido, publicaciones, material académico, casos de estudio, guías técnicas, fotografías,
videos, promociones, descripciones de cursos, talleres, certificaciones, diplomados, mentorías o bootcamps
difundidos por INSTITUTO CI a través de su Sitio Web, redes sociales, canales de mensajería (como
WhatsApp Business) o cualquier otro canal oficial, tiene fines estrictamente promocionales, informativos,
de capacitación técnica y de desarrollo empresarial.
INSTITUTO CI procurará mantener actualizada la información relacionada con sus servicios; sin embargo,
se reserva el derecho de modificar, actualizar, complementar, corregir, reprogramar o eliminar cualquier
contenido, programa de estudio, temario, fecha de inicio, horarios, sede física, instructor o docente asignado,
modalidad de impartición o duración del curso, cuando así resulte necesario para la correcta operación
técnica o académica de la institución, notificando previamente a los Usuarios inscritos a través de los canales
de contacto proporcionados.
El Usuario reconoce y acepta que las metodologías, estrategias de publicidad (incluyendo plataformas como
Meta ADS, TikTok ADS u homólogos), esquemas de prospección y tácticas de cierre de ventas impartidas
por INSTITUTO CI constituyen herramientas didácticas basadas en la práctica comercial estándar y la
experiencia de sus instructores; por lo tanto, no representan asesoría legal o contable personalizada, ni
constituyen promesas o garantías de resultados financieros, utilidades comerciales, volumen de ventas o
incremento de ingresos específicos para el negocio, marca o agencia del Usuario. El éxito en la
implementación de las herramientas académicas depende exclusivamente de factores del mercado,
presupuestos publicitarios, operatividad técnica y la ejecución directa del propio Usuario.
La participación en los cursos o certificaciones de INSTITUTO CI tiene el carácter de educación no formal y
capacitación para el trabajo, orientada a la adquisición de habilidades y competencias prácticas en entornosdigitales y comerciales. Por lo tanto, no sustituye, convalida ni expide de forma directa títulos profesionales,
grados académicos universitarios, licencias gubernamentales ni cédulas profesionales de profesiones que
requieran una regulación del Estado para su ejercicio directo.
Cada Usuario será el único y exclusivo responsable del uso que haga de los conocimientos, configuraciones
digitales de cuentas publicitarias, estrategias comerciales y software adquiridos durante la capacitación, así
como del estricto cumplimiento de las políticas de privacidad de las pasarelas, plataformas de publicidad
(tales como las políticas de anuncios de Meta y Google) y la legislación aplicable a sus respectivos giros
comerciales o agencias.
7. PRIVACIDAD E INFORMACIÓN PERSONAL
El Usuario reconoce que, para el proceso de cotización, contratación, facturación, inscripción, adquisición o
utilización de los servicios educativos, plataformas (LMS) y mentorías ofrecidas por INSTITUTO CI, será
estrictamente necesario proporcionar determinados datos personales, fiscales, bancarios y de contacto.
El Usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad que todos los datos personales y de identificación
proporcionados a INSTITUTO CI son veraces, exactos, legítimos, completos y actualizados, obligándose a
notificar de inmediato cualquier modificación que resulte relevante para el correcto seguimiento de las
actividades académicas o para la emisión de los comprobantes fiscales correspondientes.
INSTITUTO CI tratará los datos personales del Usuario con estricto apego a lo dispuesto en la Ley Federal
de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones
jurídicas aplicables, así como de conformidad con lo establecido en su Aviso de Privacidad Integral vigente.
El Usuario reconoce y declara haber tenido acceso irrestricto al Aviso de Privacidad de INSTITUTO CI con
anterioridad a la entrega de su información, y acepta de conformidad que sus datos personales sean
recabados, almacenados, procesados, utilizados y, en su caso, transferidos única y exclusivamente para las
finalidades primarias y secundarias señaladas expresamente en dicho instrumento legal.
INSTITUTO CI implementará de manera permanente las medidas de seguridad administrativas, técnicas y
físicas que resulten razonablemente necesarias en la industria digital para salvaguardar los datos personales
que obren en su posesión contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, filtración o
tratamiento no autorizado.
Para conocer a detalle las finalidades específicas del tratamiento de la información, los mecanismos y
formatos para ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), los medios de
contacto y demás disposiciones relacionadas con el resguardo de datos, el Usuario deberá consultar en
cualquier momento el Aviso de Privacidad Integral vigente publicado en el Sitio Web oficial de la Empresa.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con INSTITUTO CI, incluyendo de
manera enunciativa mas no limitativa su nombre comercial, marcas registradas, avisos comerciales,
logotipos, diseños, bases de datos, código fuente, estructuras de plataformas, imágenes, fotografías, videos
de los módulos de estudio, material publicitario, material académico digital, diapositivas, presentaciones,manuales de estrategias, contenidos digitales, publicaciones, guías de automatización, cursos, talleres,
certificaciones, material didáctico, contenidos interactivos del Sitio Web y demás elementos protegidos por
la legislación aplicable, son propiedad exclusiva de INSTITUTO CI, S.A. DE C.V. o de sus respectivos
titulares que hayan autorizado formalmente su uso.
El acceso al Sitio Web, la visualización a través de las plataformas de gestión de aprendizaje (LMS), la
contratación de servicios educativos o la participación activa en cursos, talleres, mentorías, bootcamps o
certificaciones, no otorga al Usuario derecho alguno de propiedad, titularidad, copropiedad, explotación
comercial, sublicenciamiento o alteración sobre dichos contenidos protegidos, confiriéndose exclusivamente
una licencia de uso personal, temporal, revocable, limitada e intransferible para fines exclusivamente de
capacitación individual.
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de los servidores, distribuir, modificar, adaptar, compilar, publicar, transmitir, retransmitir, grabar,
comercializar, sublicenciar, explotar, compartir las credenciales de acceso con terceros (personas físicas o
morales) o utilizar para fines comerciales, de lucro o de competencia desleal cualquier contenido, material
académico, manual, presentación, fotografía, video, grabación o recurso proporcionado por INSTITUTO CI,
salvo que medie autorización expresa, previa y por escrito emitida por el representante legal de la institución.
Asimismo, queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial de los cursos, clases, talleres,
diplomados o certificaciones, ya sea en su modalidad presencial o en sus modalidades virtuales (incluyendo
la captura, grabación de pantalla o retransmisión de las clases en vivo impartidas vía Google Meet o el
material interactivo alojado en el LMS), mediante grabaciones, transmisiones, copias digitales, plataformas
digitales externas o cualquier otro medio de difusión masiva o privada no autorizado expresamente.
El Usuario reconoce que cualquier uso no autorizado de los contenidos protegidos constituirá una violación
contractual grave y una infracción directa a la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, a la Ley
Federal del Derecho de Autor y demás disposiciones legales de orden público aplicables, sin perjuicio de las
acciones legales que correspondan.
INSTITUTO CI se reserva el derecho inalienable de ejercer de forma inmediata las acciones civiles,
administrativas, medidas en la vía de protección al consumidor y querellas penales que resulten necesarias
ante los tribunales competentes y fiscalías del orden federal para la debida protección y persecución de la
piratería o piratería digital de sus derechos de propiedad intelectual e industrial.
Cualquier reclamación relacionada con posibles violaciones a derechos de propiedad intelectual cometidas
en el Sitio Web o en sus canales informáticos, o bien para reportar actos de piratería de sus contenidos,
deberá enviarse por escrito formal al correo electrónico oficial institucional de atención:
institutociadmin@gmail.com, acompañando la información, enlaces y documentación que acredite la
titularidad de los derechos presuntamente afectados.
PUBLICIDAD, PATROCINIOS Y ALIANZAS COMERCIALES
INSTITUTO CI podrá celebrar convenios de colaboración, patrocinios, alianzas estratégicas o relaciones
comerciales con proveedores de tecnología, desarrolladores de software, plataformas de automatización,
herramientas de inteligencia artificial, sistemas CRM, agencias de publicidad, instituciones educativas y
9. demás terceros relacionados directamente con las actividades académicas, comerciales, de consultoría o
corporativas de la institución.
En consecuencia, el Sitio Web, las plataformas de aprendizaje (LMS), las redes sociales oficiales, los
materiales didácticos, eventos, cursos, talleres, diplomados, certificaciones o cualquier otro medio de
comunicación de INSTITUTO CI podrán contener referencias, ligas de afiliación, logotipos, marcas,
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publicidad, promociones, patrocinios o referencias a terceros no constituye una garantía, recomendación
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estabilidad técnica o servicios ofrecidos por dichos terceros. El Usuario reconoce que la contratación o uso
de herramientas de terceros recomendadas en los cursos se realiza bajo su propio riesgo y se rige por los
términos y condiciones de cada proveedor.
Las marcas, nombres comerciales, logotipos, imágenes, interfaces de software y demás elementos de
propiedad intelectual pertenecientes a terceros (tales como las herramientas del ecosistema publicitario de
Meta, Google, TikTok u otros softwares comerciales analizados en clase) continuarán siendo propiedad
exclusiva de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de
propiedad industrial.
INSTITUTO CI se reserva el derecho de incorporar, modificar, actualizar, sustituir o retirar cualquier contenido
publicitario, promocional, demostrativo o relacionado con herramientas de terceros en cualquier momento y
sin necesidad de previo aviso, atendiendo a las actualizaciones del mercado tecnológico.
10. INSCRIPCIÓN, REGISTRO Y VALIDACIÓN DE PARTICIPANTES
Para la cotización, contratación, inscripción o participación activa en cualquiera de los cursos, talleres,
diplomados, certificaciones, capacitaciones, bootcamps o mentorías estratégicas ofrecidos por INSTITUTO
CI, el Usuario deberá proporcionar toda la información y datos de contacto que razonablemente le sean
solicitados a través del Sitio Web oficial, redes sociales institucionales, aplicaciones de mensajería
instantánea (incluyendo asesores comerciales en WhatsApp Business), correo electrónico o cualquier otro
canal debidamente autorizado por la empresa.
El Usuario se obliga bajo protesta de decir verdad a proporcionar información veraz, completa, exacta,
legítima y totalmente actualizada, siendo el único y exclusivo responsable de cualquier consecuencia jurídica,
fiscal, administrativa o de restricción de acceso que se derive de la falsedad, omisión, suplantación de
identidad o inexactitud de los datos proporcionados.
INSTITUTO CI se reserva el derecho de solicitar documentación soporte o información digital adicional en
cualquier momento con la finalidad de verificar la identidad del Usuario, validar la Constancia de Situación
Fiscal e información de facturación, corroborar el cumplimiento de los perfiles comerciales o académicos
mínimos requeridos para los programas avanzados, verificar la legitimidad de los pagos realizados o dar
estricto cumplimiento a obligaciones legales, administrativas o de prevención de fraude electrónico.Las transacciones comerciales y el pago de las matrículas correspondientes podrán realizarse única y
exclusivamente mediante los medios autorizados y comunicados formalmente por INSTITUTO CI, incluyendo
transferencias bancarias electrónicas (SPEI), depósitos, terminales físicas, enlaces de cobro digital (links de
pago), plataformas electrónicas de procesamiento de cobros o cualquier otro medio que la institución habilite
expresamente para tal efecto. El Usuario reconoce que el uso de pasarelas de pago de terceros implica
sujetarse de igual forma a los términos, condiciones y políticas de privacidad de dichos proveedores
financieros.
En caso de que la información o documentación proporcionada por el Usuario resulte falsa, incompleta,
inconsistente, alterada, no pueda ser razonablemente verificada mediante bases de datos oficiales, o bien,
si existieran indicios fundados o evidencia de actividades fraudulentas o contracargos injustificados
relacionados con la inscripción o el pago correspondiente, INSTITUTO CI podrá, de pleno derecho y sin
necesidad de declaración judicial previa, rechazar la inscripción, suspender inmediatamente el acceso a las
plataformas de estudio (LMS) y a las sesiones sincrónicas, o rescindir definitivamente el registro del Usuario,
sin responsabilidad alguna para la institución y sin obligación de efectuar reembolso o indemnización alguna.
Toda la información y documentación proporcionada por el Usuario durante sus procesos de registro,
validación e inscripción será tratada con estricta confidencialidad, de conformidad con lo establecido en el
Aviso de Privacidad Integral vigente de INSTITUTO CI y con apego irrestricto a la legislación aplicable en
materia de protección de datos personales.
11. REQUISITOS TÉCNICOS Y PERFIL DE PARTICIPACIÓN
Los cursos, talleres, certificaciones, bootcamps y demás programas académicos impartidos por INSTITUTO
CI se encuentran dirigidos principalmente a empresarios, emprendedores, directores comerciales, traffickers
digitales, agencias de publicidad, departamentos de marketing y profesionales independientes del sector
privado o público que busquen la optimización de sus competencias técnicas, de automatización y de
estrategia comercial.
El Usuario declara bajo protesta de decir verdad que posee el perfil comercial, las nociones informáticas
básicas y, fundamentalmente, la infraestructura tecnológica mínima (dispositivos de cómputo con acceso
estable a internet de banda ancha, micrófonos y cámaras operativas para las sesiones sincrónicas) necesaria
para participar activamente en el programa académico contratado y para ejecutar las actividades formativas
virtuales o presenciales.
INSTITUTO CI podrá solicitar información adicional o el acreditamiento de competencias previas únicamente
como requisito de admisión para sus programas de nivel avanzado o de consultoría in-company.
La aceptación de una inscripción por parte de INSTITUTO CI no constituye bajo ninguna circunstancia un
aval, certificación o validación oficial respecto de la situación legal, corporativa o fiscal del Usuario, ni de la
licitud o cumplimiento regulatorio de los productos o servicios que el Usuario promueva de forma
independiente en sus propias campañas publicitarias o agencias de marketing.
Será responsabilidad exclusiva y absoluta del Usuario verificar y cumplir las directrices, reglamentos,
políticas de privacidad y políticas de anuncios comerciales que dicten las plataformas digitales de terceros
(tales como Meta, Google o TikTok) utilizadas durante el desarrollo práctico de los programas formativos.INSTITUTO CI no se hace responsable por suspensiones de cuentas, bloqueos publicitarios o penalizaciones
que dichas plataformas de terceros impongan al Usuario por malas configuraciones o violaciones a sus
normativas internas durante o después de la capacitación.
INSTITUTO CI podrá negar, suspender provisionalmente o cancelar definitivamente la participación de
cualquier Usuario que no cumpla con los requisitos técnicos mínimos requeridos, que no cuente con las
plataformas de software solicitadas para las clases, o que incurra en conductas que entorpezcan el desarrollo
tecnológico y didáctico de determinado curso, taller o programa académico, sujetándose en su caso a las
políticas de cancelación del presente Convenio.
12. SERVICIOS OFRECIDOS Y MODALIDADES DE IMPARTICIÓN
El Usuario reconoce y acepta que INSTITUTO CI ofrece servicios especializados de capacitación, formación
laboral, actualización ejecutiva, bootcamps de inmersión, diplomados de alta dirección, consultoría
empresarial e In-Company, mentorías estratégicas individuales o grupales, y demás actividades formativas
inmateriales vinculadas directamente con su objeto social.
Los programas académicos y servicios ofrecidos por INSTITUTO CI se ejecutarán bajo las siguientes
modalidades de impartición, sujetándose a las reglas técnicas de cada convocatoria:
a) Modalidad Virtual Asincrónica (Cursos Pre-grabados): Consiste en programas formativos cuyos
módulos interactivos, audiovisuales y notas de estudio se encuentran previamente grabados y alojados
de forma permanente en las plataformas de gestión de aprendizaje (LMS) del instituto. El Usuario
dispondrá de accesos individuales para consumir los contenidos a su propio ritmo, bajo los límites de
vigencia temporal especificados al momento de la compra.
b) Modalidad Virtual Sincrónica (Clases En Vivo): Consiste en sesiones académicas dictadas en tiempo
real por los instructores o mentores de la institución a través de software de videoconferencia de terceros
(tales como Google Meet). El Usuario deberá conectarse en los días y horarios estipulados de forma
estricta en el calendario del programa.
c) Modalidad Presencial: Consiste en cursos, talleres prácticos o entrenamientos intensivos impartidos
mediante la asistencia física del Usuario y de los instructores en las instalaciones académicas oficiales
de INSTITUTO CI ubicadas en la zona metropolitana de Guadalajara, Jalisco, o en las sedes corporativas
alternas que la Empresa designe previamente por escrito para eventos especiales.
REGLAS DE AFORO Y MECÁNICA DE GRUPOS PRESENCIALES: Las actividades formativas ejecutadas
bajo la Modalidad Presencial estarán sujetas a cupos estrictos de control operativo y logístico determinados
de forma exclusiva por INSTITUTO CI. Como regla general de apertura, los grupos presenciales requerirán
un cupo mínimo de 5 (cinco) participantes y contarán con un aforo máximo de 20 (veinte) participantes,
garantizando con ello la optimización del espacio físico y la personalización didáctica del programa.
FACULTAD DE REPROGRAMACIÓN POR CUPO: INSTITUTO CI se reserva el derecho potestativo de
reprogramar, diferir, reagendar o posponer la fecha de inicio de cualquier grupo bajo la Modalidad Presencial
o Virtual Sincrónica cuando no se logre alcanzar el número mínimo de 5 participantes requerido para la
viabilidad técnica del grupo. Dicha situación será notificada formalmente a los Usuarios inscritos a través de
los canales de contacto autorizados (WhatsApp o correo electrónico) con la mayor oportunidad posible,procediendo a la asignación de la nueva fecha de arranque sin que esto constituya un incumplimiento
contractual por parte de la Empresa ni dé lugar a penalizaciones.
CATÁLOGO GENERAL DE INSTITUTO CI:
INSTITUTO CI ofrece programas especializados de capacitación, actualización y formación profesional en
áreas de alta demanda comercial, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa los siguientes
programas de su oferta educativa activa:
• Trafficker Digital (impartido de forma pre-grabada, presencial o en vivo vía Google Meet).
• Trafficker Avanzado (impartido de forma pre-grabada, presencial o en vivo vía Google Meet).
• Cierre de Ventas (impartido de forma pre-grabada, presencial o en vivo vía Google Meet).
• TikTok ADS (impartido de forma pre-grabada, presencial o en vivo vía Google Meet).
• Campañas Publicitarias Express en Meta ADS (impartido de forma pre-grabada, presencial o en vivo
vía Google Meet).
• Programas Especiales a la Medida: Temas específicamente solicitados, diseñados y provistos con
base en las necesidades, objetivos y características requeridas de forma particular por empresas o
Usuarios corporativos.
Los programas académicos, módulos de estudio, temarios, modalidades de impartición, duración en horas
clase, requisitos de software, sedes, costos y fechas de inicio podrán ser consultados de forma transparente
a través de los canales oficiales de INSTITUTO CI y podrán ser actualizados, modificados, ampliados o
sustituidos en cualquier momento conforme a las necesidades académicas, técnicas o comerciales de la
institución, sin responsabilidad para la Empresa respecto de futuras contrataciones. La publicación o el envío
de la información de un programa específico por parte de los asesores comerciales de la Empresa se
entenderá como parte integrante de la oferta académica vigente al momento de su respectiva contratación o
cierre de venta.
IMPORTANTE:
• Los cursos, talleres, diplomados, mentorías y demás servicios educativos ofrecidos por INSTITUTO CI
podrán ser válidamente cotizados, solicitados, contratados o adquiridos a través de su Sitio Web oficial
(https://institutoci.com/), redes sociales oficiales de la Empresa, aplicaciones de mensajería
instantánea autorizadas (tales como WhatsApp Business mediante sus asesores comerciales de
venta directa), correos institucionales o atención telefónica, de plena conformidad con la legislación
civil, mercantil y de protección al consumidor aplicable al comercio electrónico.
• La información general, características, temarios, contenidos didácticos, imágenes, videos de muestra,
marcas o promociones relacionados con los servicios formativos ofrecidos por INSTITUTO CI son
expuestos en los medios oficiales con fines fundamentalmente orientativos, informativos y descriptivos.
No obstante, INSTITUTO CI se reserva el derecho legítimo de actualizar, modificar, corregir o
complementar dicha información u horarios cuando sea necesario por razones logísticas, técnicas o de
operación comercial.a) • Para la apertura formal de cualquier grupo bajo las modalidades Virtual Sincrónica (En Vivo vía Google
Meet) o Presencial, INSTITUTO CI requerirá obligatoriamente un número mínimo de participantes
previamente establecido en su planeación operativa (el cual, salvo indicación específica en contrario,
será de 20 participantes para grupos en línea y de 12 participantes para grupos presenciales).
En caso de que fortuitamente no se alcance dicho número mínimo de alumnos para la apertura de un
grupo, INSTITUTO CI notificará al Usuario y podrá, a elección de este último, reprogramar la fecha de
inicio, ofrecer horarios alternativos en otros grupos disponibles o proponer una modalidad de estudio
distinta. Asimismo, en el supuesto de que por segunda ocasión consecutiva no se logre reunir el
quórum mínimo de participantes requerido para conformar el grupo en la fecha reprogramada,
INSTITUTO CI reembolsará de forma íntegra y completa el cien por ciento (100%) del pago realizado
por el Usuario por concepto de inscripción o colegiatura.
ORDEN DE PEDIDO DIGITAL Y CONDICIONES DE PAGO
El Usuario reconoce que los montos exhibidos en la orden de pedido corresponden a tarifas netas bajo
la condición legal de I.V.A. exento, por lo que el procesador de pagos no desglosará recargos impositivos
por dicho concepto al momento de liquidar la transacción.
Para inscribirse formalmente a cualquiera de los cursos, talleres, diplomados, certificaciones, bootcamps
o mentorías ofertadas por INSTITUTO CI, el Usuario deberá procesar y liquidar el pago correspondiente
mediante cualquiera de las vías de recaudación y medios autorizados expresamente por la institución.
INSTITUTO CI podrá aceptar pagos mediante transferencia bancaria electrónica (SPEI), depósitos
bancarios directos, tarjetas de crédito y débito procesadas a través de terminales físicas o enlaces de
cobro digital (links de pago), pasarelas de pago digitales autorizadas de terceros y cualquier otro medio
de cobro automatizado que la institución habilite formalmente en el futuro para su operación e-commerce.
Como parte del proceso de comercialización y matriculación, INSTITUTO CI podrá estipular y solicitar
un anticipo, cuota de inscripción, apartado de lugar o pago parcial con la finalidad exclusiva de reservar
el cupo del Usuario dentro del programa académico seleccionado. El Usuario reconoce que los cupos
de los programas presenciales y sincrónicos son estrictamente limitados; por lo tanto, en caso de que el
Usuario decida voluntariamente no cursar el programa o no liquide el saldo remanente en los tiempos
pactados, dicho anticipo o apartado no será sujeto a devolución, aplicándose directamente a favor de la
Empresa como pena convencional por concepto de gastos de administración y bloqueo de cupo
comercial.
Salvo que se establezca explícitamente una condición de financiamiento interna o promoción especial
por escrito para un programa específico, el importe total del curso, taller, certificación o bootcamp deberá
encontrarse completamente liquidado y validado por el departamento administrativo de la Empresa antes
de la fecha y hora de inicio correspondiente de la primera sesión académica. En caso contrario,
INSTITUTO CI podrá restringir, suspender o bloquear de pleno derecho el acceso del Usuario a las aulas
virtuales, plataformas de gestión de aprendizaje (LMS), enlaces de Google Meet, asesorías de
seguimiento, constancias o cualquier otro beneficio académico asociado, hasta que la situación
financiera del adeudo sea totalmente regularizada por el Usuario.El Usuario reconoce y acepta que la liquidación total del importe económico del programa constituye un
requisito de procedibilidad indispensable para acceder a las actividades académicas, grabaciones,
consultorías y certificaciones asociadas al servicio contratado, salvo autorización excepcional, expresa
y por escrito emitida por los representantes legales de INSTITUTO CI.
Todo pago total o parcial realizado mediante cualquiera de los medios físicos o electrónicos autorizados
será considerado, para todos los efectos legales a que haya lugar, como una manifestación expresa de
consentimiento y aceptación incondicional de los presentes Términos y Condiciones, así como de los
reglamentos internos, políticas académicas y de cobranza aplicables de la institución.
Una vez validado y acreditado el pago correspondiente en las cuentas bancarias de la Empresa,
INSTITUTO CI enviará al Usuario la confirmación formal de su inscripción, asignación de matrícula y, en
su caso, las credenciales de acceso digital correspondientes a través de los medios de contacto
proporcionados durante su registro (correo electrónico o mensajes de WhatsApp). La inscripción
definitiva quedará supeditada en todo momento a la efectiva validación y acreditación de los fondos
financieros por parte de INSTITUTO CI.
INSTITUTO CI se reserva el derecho potestativo de incorporar, modificar, sustituir, actualizar o eliminar
plataformas de cobro, pasarelas de pago, herramientas tecnológicas de e-commerce o medios
electrónicos de procesamiento de pagos cuando así lo considere conveniente para optimizar la seguridad
de las transacciones y la operación comercial de la institución.
b) PRECIOS.
Todos los precios de las matrículas, colegiaturas, inscripciones, cursos, talleres, diplomados,
certificaciones, bootcamps, mentorías y demás servicios educativos o de consultoría ofrecidos por
INSTITUTO CI se expresarán y liquidarán en pesos mexicanos (M.N. – Moneda Nacional).
Los precios, tarifas, promociones, planes de financiamiento interno, beneficios, descuentos,
especificaciones, contenidos modulares y demás condiciones comerciales podrán ser modificados de
forma libre por INSTITUTO CI en cualquier momento respecto de futuras contrataciones o nuevas
convocatorias, sin perjuicio de las tarifas y derechos previamente adquiridos por los Usuarios que ya
hubieren formalizado y liquidado su respectiva inscripción o contratación. Al ser tarifas educativas netas,
no se contemplan variaciones por ajustes impositivos de tasas de valor agregado
EXENCIÓN LEGAL DEL I.V.A.: De conformidad con lo dispuesto por el artículo 15, fracción IV de la Ley
del Impuesto al Valor Agregado (L.I.V.A.), los precios correspondientes a los Servicios Educativos de
capacitación, mentoría, diplomados, bootcamps y talleres de INSTITUTO CI son precios netos y se
encuentran formalmente exentos del Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.). Por lo tanto, no se realizará
desglose ni traslado de dicho impuesto en las cotizaciones comerciales ni en las plataformas de cobro,
aplicando esta condición tanto para personas físicas como para personas morales o contrataciones
corporativas In-Company.
En caso de que, por errores técnicos, fallas de interconexión en el Sitio Web, caídas del sistema, errores
tipográficos, errores involuntarios de captura manual, fallas de programación en las pasarelas o causas
de fuerza mayor similares, se publiquen de forma evidente precios, promociones o condiciones
comerciales manifiestamente incorrectas o desproporcionadas (tales como un precio de «$0.00» o unatarifa irrisoria en comparación con el valor de mercado del programa), INSTITUTO CI tendrá la facultad
legítima de corregir dicha información de inmediato y notificar al Usuario sobre la situación presentada.
Cuando dicho error involuntario afecte de manera sustancial el precio real o las condiciones legítimas de
la contratación, INSTITUTO CI podrá rescindir de pleno derecho la operación comercial correspondiente
y, en su caso, proceder a reembolsar única y exclusivamente las cantidades que efectivamente hubieren
sido pagadas por el Usuario, inhabilitando las credenciales de acceso asignadas al LMS y cancelando
la matrícula, sin responsabilidad civil, mercantil o administrativa adicional alguna para las partes.
c) FORMA DE PAGO Y POLÍTICAS DE FINANCIAMIENTO.
INSTITUTO CI podrá recibir el pago de las matrículas y colegiaturas a través de las siguientes pasarelas
y medios electrónicos autorizados por la institución, de manera enunciativa mas no limitativa:
a) Transferencia electrónica bancaria (SPEI).
b) c) d) e) Generación de fichas para depósito en ventanilla bancaria.
Tarjeta de crédito o débito procesada en el Sitio Web o terminales autorizadas.
Cuenta digital de Mercado Pago o PayPal.
Pago referenciado en efectivo exclusivamente a través de tiendas de conveniencia autorizadas
(tales como OXXO u homólogos) mediante la presentación de la correspondiente orden de pago
digital.
PROHIBICIÓN ESTRICTA DE RECAUDACIÓN EN EFECTIVO: Queda expresamente establecido que
INSTITUTO CI no recibe, bajo ninguna circunstancia, dinero en efectivo de forma directa en sus instalaciones
físicas o academia. Todo pago derivado de la contratación de los servicios educativos deberá procesarse de
manera obligatoria a través de los canales bancarios o plataformas electrónicas antes listadas, por lo que la
Empresa queda deslindada de cualquier entrega de efectivo realizada a terceras personas o personal no
autorizado.
POLÍTICAS DE ESTRUCTURACIÓN DE PAGO: El Usuario podrá liquidar el costo de los programas
académicos bajo cualquiera de las siguientes tres (3) modalidades, cuyas especificaciones dependerán del
tipo de curso, la temporalidad y el método de impartición seleccionado:
a) b) c) Pago en una sola exhibición: El costo total del Servicio Educativo deberá quedar completamente
liquidado antes del inicio del curso.
Pago en parcialidades: El costo se dividirá en dos (2) o tres (3) aportaciones parciales, teniendo el
Usuario la obligación incondicional de liquidar la totalidad de las parcialidades a más tardar un (1)
día antes de la fecha formal de inicio del curso. En caso contrario, no se le permitirá iniciar sus clases
sincrónicas o presenciales.
Pago diferido (Financiamiento interno o mensualidades): El costo total podrá diferirse a dos (2),
tres (3), cuatro (4), cinco (5) o hasta seis (6) mensualidades fijas sucesivas, según se pacte
expresamente en la orden de pedido o cotización comercial.
PAGO COMISORIO EXPRESO POR MORA: En caso de que el Usuario opte por la modalidad de pago
diferido o financiamiento interno y no realice el pago correspondiente el día exacto de su fecha de
vencimiento mensual, se configurará la rescisión contractual por incumplimiento del Usuario. Al día natural
inmediato siguiente al impago, el Usuario será dado de baja definitiva de forma automática delsistema, perdiendo el acceso a la plataforma de estudios digitales (LMS), enlaces de videoconferencia de
Google Meet y asistencia a la academia presencial, sin necesidad de requerimiento, notificación o
declaración judicial previa.
Todos los pagos realizados estarán sujetos a validación, aprobación y confirmación de fondos firmes por
parte de INSTITUTO CI y de las instituciones financieras involucradas. En caso de rechazo, contracargo,
aclaración bancaria, devolución de cargos, error de procesamiento, sospecha de fraude o uso no autorizado
de medios de pago, INSTITUTO CI suspenderá temporalmente los servicios de capacitación, solicitará
documentación oficial para validar la titularidad del tarjetahabiente o bloqueará definitivamente al Usuario en
el Sitio Web.
d) FACTURACIÓN Y COMPROBANTES FISCALES.
Los comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI o facturas) correspondientes a las inscripciones
o servicios de consultoría pagados por los Usuarios podrán ser solicitados a INSTITUTO CI conforme a
los plazos, requisitos de validación y disposiciones fiscales vigentes al momento en que se procese la
operación financiera.
Para la correcta emisión de la factura correspondiente, el Usuario tendrá la obligación incondicional de
proporcionar de manera completa, exacta y correcta la información fiscal requerida por INSTITUTO CI
mediante la entrega de su Constancia de Situación Fiscal actualizada, especificando de forma
obligatoria: nombre completo o Razón Social exacta, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Código
Postal del domicilio fiscal registrado ante el SAT, Régimen Fiscal y el Uso del CFDI solicitado, así como
cualquier otro dato exigido por la autoridad hacendaria mexicana.
REGLA DE TIMBRADO FISCAL (I.V.A. EXENTO): En virtud de la exención legal aplicable al giro de la
Empresa, todos los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI o facturas) que emita
INSTITUTO CI por concepto de inscripciones, colegiaturas o servicios de consultoría formativa, serán
timbrados bajo el nodo fiscal correspondiente a operaciones «Exentas de I.V.A.». El Usuario reconoce
que la imposibilidad de acreditar dicho impuesto ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT)
deriva de una disposición legal de orden público y no constituye una omisión fiscal por parte de la
institución.
PLAZOS PARA LA SOLICITUD DE FACTURACIÓN: La solicitud formal de facturación, acompañada
de los datos fiscales correctos, deberá realizarse por parte del Usuario dentro del mismo mes calendario
en el que se haya efectuado y acreditado el pago correspondiente, o bien, a más tardar dentro de los
primeros 5 (cinco) días hábiles del mes inmediato posterior al devengo de los fondos. Transcurrido dicho
plazo improrrogable sin que el Usuario haya aportado sus datos, INSTITUTO CI procederá a emitir el
comprobante fiscal bajo la modalidad de «Factura Global a Público en General» de conformidad con las
disposiciones del Código Fiscal de la Federación, perdiendo el Usuario el derecho a solicitar
cancelaciones, reexpediciones o correcciones extemporáneas.
Una vez validado el ingreso en las cuentas de la Empresa y recibida la información fiscal completa,
INSTITUTO CI realizará la emisión del CFDI correspondiente en un plazo no mayor a 72 horas hábiles,
enviando los archivos en formatos XML y PDF al correo electrónico proporcionado por el Usuario durante
su registro.e) Será responsabilidad exclusiva y absoluta del Usuario verificar la exactitud y vigencia de los datos
fiscales proporcionados. INSTITUTO CI no será responsable bajo ninguna circunstancia por retrasos,
rechazos del sistema del SAT, cancelaciones automáticas o imposibilidad de deducción fiscal que se
deriven de información incompleta, incorrecta, errónea o extemporánea suministrada por el Usuario.
Para cualquier duda, aclaración, envío de constancias o solicitud relacionada estrictamente con el área
de facturación, el Usuario deberá comunicarse única y exclusivamente a través de los siguientes medios
oficiales de contacto administrativo:
• Correo electrónico institucional: institutociadmin@gmail.com
• Teléfono de atención oficial: +52 33 32 50 52 37
PROMOCIONES, DESCUENTOS E INCENTIVOS COMERCIALES.
INSTITUTO CI podrá ofrecer de forma discrecional promociones, descuentos temporales, becas
parciales de inscripción, cupones promocionales parametrizados para el Sitio Web, programas de
referidos, beneficios comerciales corporativos, paquetes académicos acumulativos o cualquier otro
incentivo comercial aplicable a sus cursos, talleres, diplomados, certificaciones, bootcamps o mentorías
estratégicas.
Dichos beneficios podrán otorgarse atendiendo a diversas mecánicas de mercado, incluyendo campañas
de marketing digital, temporadas especiales, inscripciones anticipadas (Early Bird), contratación de
múltiples programas simultáneos, integraciones de grupos empresariales, eventos especiales o cualquier
otro criterio comercial determinado exclusivamente por INSTITUTO CI.
Todas las promociones, descuentos, becas, cupones y beneficios comerciales estarán estrictamente
sujetos a las condiciones, plazos de caducidad, requisitos de elegibilidad, restricciones, vigencia y
disponibilidad de aforo que INSTITUTO CI establezca de forma específica para cada convocatoria en
particular. Salvo que se indique de forma expresa y por escrito lo contrario en la cotización emitida por
el asesor, las promociones, descuentos o becas no serán acumulables entre sí, ni podrán combinarse
con otros beneficios vigentes.
Los cupones promocionales, códigos digitales de descuento o beneficios especiales provistos por los
asesores comerciales vía WhatsApp Business o mediante el Sitio Web:
I. II. III. IV. V. Deberán utilizarse única y exclusivamente para los fines, programas y periodos explícitamente
autorizados por INSTITUTO CI;
No podrán venderse, transferirse, comercializarse, compartirse en plataformas de terceros,
intercambiarse ni cederse a otros Usuarios o prospectos sin la autorización previa y por escrito
de la Empresa;
Estarán sujetos a fechas estrictas de vencimiento o condiciones específicas de uso técnico en
las pasarelas de pago;
En ningún caso serán canjeables o reembolsables por dinero en efectivo, saldos a favor o
activos equivalentes;
Podrán ser cancelados, revocados o invalidados de forma inmediata por la administración de
la Empresa cuando exista evidencia de uso indebido, fraude, simulación, alteración del código,
automatización de scripts de compra o incumplimiento de las condiciones aplicables.f) I. II. INSTITUTO CI podrá modificar, suspender, cancelar, dar por terminadas o sustituir promociones futuras
en cualquier momento y de forma libre, sin responsabilidad alguna, siempre que ello no afecte de forma
retroactiva beneficios o matrículas que ya hubieren sido válidamente pagadas, acreditadas y aceptadas
por los Usuarios.
En caso de detectarse que un Usuario aplicó un cupón fraudulento, un código de descuento caducado o
un beneficio contrario a las políticas comerciales de estos Términos y Condiciones, INSTITUTO CI
procederá a la cancelación del beneficio y el bloqueo temporal o definitivo de sus credenciales de acceso
al LMS, requiriendo al Usuario el pago del saldo real del programa para regularizar su estatus académico.
CANCELACIONES, POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DERECHO DE RETRACTACIÓN.
Toda solicitud de cancelación, desistimiento o aclaración financiera relacionada con los programas
académicos deberá presentarse formalmente por escrito, remitida exclusivamente desde el correo
electrónico registrado por el Usuario, a los canales oficiales de atención de la Empresa:
• Correo electrónico institucional: institutociadmin@gmail.com
• Atención Administrativa vía WhatsApp: +52 33 32 50 52 37
La solicitud digital deberá contener, como requisitos mínimos de procedibilidad: el nombre completo del
Usuario (o Razón Social del contratante corporativo), nombre del programa académico adquirido, el
comprobante electrónico de pago (SPEI o ticket de pasarela) y la exposición de motivos de la
cancelación.
DERECHO DE REVOCACIÓN LEGAL: De conformidad con lo dispuesto por el artículo 56 de la Ley
Federal de Protección al Consumidor, en las contrataciones de servicios educativos celebradas
exclusivamente a través de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, el Usuario
contará con un derecho de revocación de su consentimiento dentro de los 5 (cinco) días hábiles
contados a partir de la fecha de celebración del contrato o del pago inicial, siempre y cuando el programa
académico objeto del Servicio Educativo no haya iniciado su transmisión en vivo o el Usuario no
haya ingresado a las plataformas virtuales. Ejercido en tiempo y forma este derecho, INSTITUTO CI
reembolsará las cantidades pagadas, descontando de forma justificada las comisiones bancarias por
dispersión o las tasas de retención no recuperables que cobren las pasarelas de pago (Mercado Pago,
PayPal u homólogos).
CANCELACIONES PARA MODALIDADES EN VIVO (SINCRÓNICA) Y PRESENCIAL: Fuera del plazo
legal de 5 días, si el Usuario solicita la cancelación de un curso presencial o de una clase en vivo vía
streaming, se aplicará la siguiente escala de penalizaciones convencionales motivada por la reserva de
cupo limitado y gastos de matrícula:
a) Con más de 15 días naturales de anticipación a la fecha oficial de inicio del programa: Se
reembolsará el 80% (ochenta por ciento) del importe efectivamente pagado, reteniendo el 20%
restante por concepto de gastos administrativos y comerciales.
b) Entre 14 y 5 días naturales de anticipación a la fecha oficial de inicio del programa: Se
reembolsará el 50% (cincuenta por ciento) del importe efectivamente pagado, aplicándose elIII. IV. V. saldo restante a favor de la Empresa como pena convencional por cancelación extemporánea y
afectación de aforo.
c) Con menos de 5 días naturales de anticipación o una vez iniciado el programa: No
procederá reembolso ni devolución económica alguna. El Usuario reconoce que, a partir de
dicho momento, la Empresa ha erogado la totalidad de los costos logísticos, honorarios docentes
corporativos e infraestructura técnica digital para su atención, por lo que el impago o la
inasistencia del alumno constituyen un riesgo asumido exclusivamente por este.
REGLA ESTRICTA DE NO REEMBOLSO EN MODALIDAD ASINCRÓNICA (CURSOS PRE-
GRABADOS): El Usuario reconoce, acepta y consiente expresamente que los cursos bajo la Modalidad
Virtual Asincrónica (Cursos Pre-grabados en la plataforma LMS) constituyen infoproductos de suministro,
descarga o visualización digital inmediata. Por lo tanto, una vez que INSTITUTO CI envíe, transmita o
genere las credenciales de acceso (usuario y contraseña) al correo electrónico del Usuario, el
servicio se considerará plenamente ejecutado y consumado en sus efectos, por lo que NO
PROCEDERÁ NINGÚN TIPO DE REEMBOLSO, DEVOLUCIÓN, REVERSA DE CARGO NI
CANCELACIÓN, con independencia de que el Usuario ingrese o no a visualizar los módulos
académicos. El envío de las credenciales extingue de forma definitiva la posibilidad de ejercer el derecho
de retractación.
PROCEDIMIENTO Y PLAZOS PARA EL PROCESAMIENTO DE REEMBOLSOS: Una vez recibida la
solicitud por escrito con los requisitos completos, el departamento de control escolar y finanzas de
INSTITUTO CI contará con un plazo de 10 (diez) días hábiles para analizar la procedencia de la solicitud
conforme a las reglas anteriores y emitir la resolución correspondiente vía correo electrónico. En caso
de resultar procedente el reembolso, este será procesado y dispersado en un periodo de 15 (quince) a
30 (treinta) días hábiles contados a partir de la fecha de aprobación de la solicitud. Los tiempos de
acreditación final en la cuenta destino son ajenos a la Empresa y dependerán exclusivamente de la
institución financiera emisora de la tarjeta o de las políticas de operación de la pasarela de pago utilizada,
sin que ello constituya un retraso imputable a INSTITUTO CI.
FORMA Y MEDIO DE LIQUIDACIÓN DE LA DEVOLUCIÓN: Todo reembolso aprobado se realizará
única y exclusivamente a través del mismo medio de pago utilizado para efectuar la transacción original
(reversa de cargo a la tarjeta de crédito/débito o transferencia a la cuenta de origen). En caso de que por
limitaciones técnicas de las pasarelas o vigencia de la tarjeta no sea viable la reversión automática, el
Usuario deberá proporcionar una carátula de estado de cuenta bancario a su nombre para efectuar una
transferencia interbancaria (SPEI), quedando estrictamente prohibido realizar devoluciones en efectivo
o a cuentas de terceras personas por motivos de prevención de lavado de dinero.
g) ACLARACIONES, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Los Usuarios podrán presentar aclaraciones, quejas, reclamaciones, observaciones o reportes técnicos
relacionados con el acceso al LMS, mentorías, cobros o servicios pedagógicos ofrecidos por INSTITUTO
CI.
Las solicitudes deberán presentarse formalmente por escrito a través de cualquiera de los siguientes
medios institucionales de contacto:
• Correo electrónico institucional: institutociadmin@gmail.com
• Teléfono de atención oficial: +52 33 32 50 52 37Las aclaraciones o reclamaciones deberán ser ingresadas dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes
a que ocurra el hecho técnico o comercial que las motive. La solicitud digital deberá contener, cuando
menos: el nombre completo del Usuario, medio de contacto directo, descripción cronológica detallada de
la situación y las capturas de pantalla o evidencias digitales que permitan su adecuada atención.
Una vez recibida la solicitud, INSTITUTO CI acusará recibo de la misma y contará con un plazo de hasta
48 (cuarenta y ocho) horas hábiles para emitir una primera respuesta de diagnóstico o solicitar
información adicional. INSTITUTO CI se compromete a dar seguimiento oportuno a las incidencias,
procurando una atención personalizada y una solución razonable conforme a la naturaleza técnica de
cada caso.
h) SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
INSTITUTO CI implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas e informáticas
razonablemente adecuadas en la industria digital para proteger los datos y accesos proporcionados por
los Usuarios a través de su Sitio Web oficial, plataformas tecnológicas (LMS) y sistemas de gestión
interna.
Cuando las transacciones financieras se ejecuten mediante enlaces de pago o pasarelas de cobro
autorizadas, la información bancaria sensible será procesada directamente por dichos proveedores
externos (Mercado Pago, PayPal, Stripe u homólogos) conforme a sus propios estándares de
encriptación y protocolos de seguridad (PCI-DSS). INSTITUTO CI no almacena ni tiene acceso a
números completos de tarjetas bancarias, fechas de vencimiento o códigos de seguridad (CVV) de los
Usuarios.
El Usuario reconoce que ningún sistema informático o transmisión por internet es 100% invulnerable, por
lo que INSTITUTO CI no será civil ni penalmente responsable por eventos de fuerza mayor derivados de
actos de terceros, ciberataques, hackeos, filtraciones masivas de software ajeno, caídas globales de
servidores de hosting (como AWS o Firebase), interrupciones de servicios de telecomunicaciones o
cualquier circunstancia fuera de su control operativo.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Usuario reconoce y acepta de conformidad que todos los cursos, talleres, certificaciones, bootcamps,
mentorías y programas de consultoría impartidos por INSTITUTO CI tienen una finalidad estrictamente
educativa, formativa, de actualización laboral y de desarrollo de habilidades comerciales.
INSTITUTO CI proporciona metodologías prácticas, configuraciones de software y estrategias de
publicidad digital; sin embargo, NO GARANTIZA resultados comerciales, económicos, financieros,
retornos de inversión (ROI), volúmenes de ventas o conversión de leads específicos derivados de
la implementación posterior que el Usuario realice de dichos conocimientos en sus respectivos negocios,
marcas o agencias. El éxito comercial depende de factores exógenos del mercado y de la ejecución
humana e independiente del Usuario.
El Usuario es y será el único y exclusivo responsable del uso, aplicación, configuración, ejecución o
implementación de las estrategias, automatizaciones, inversiones publicitarias, contratos o
recomendaciones adquiridas durante su participación en los programas formativos.Asimismo, INSTITUTO CI no será responsable bajo ninguna circunstancia por daños directos, indirectos,
incidentales, lucro cesante, multas de autoridades, reclamaciones de terceros o responsabilidades
comerciales que pudieran derivarse de la operación publicitaria del Usuario antes, durante o después de
la capacitación recibida. De igual forma, queda deslindado de retrasos o cancelaciones provocados por
caso fortuito, fuerza mayor, fallas tecnológicas de plataformas externas o problemas logísticos ajenos.
RESPONSABILIDAD ECONÓMICA MÁXIMA TOPADA: En ningún caso y bajo ninguna figura jurídica
(civil, mercantil o de protección al consumidor), la responsabilidad total acumulada de INSTITUTO CI
frente a un Usuario por daños o reclamaciones comprobables podrá exceder la cantidad económica que
el Usuario haya efectivamente pagado a la Empresa por concepto de matrícula o colegiatura respecto
del programa académico específico que haya originado la controversia.
14. MANEJO DE CUENTAS, ACTIVOS DIGITALES Y SOFTWARE DE PRÁCTICA
Algunos programas académicos y talleres interactivos impartidos por INSTITUTO CI requieren de
actividades prácticas que se ejecutan directamente sobre software de analítica, plataformas de
automatización, inteligencia artificial, CRM, administradores de anuncios y cuentas publicitarias
empresariales de terceros (tales como Meta Business Suite, Google Ads Manager, TikTok For
Business, entre otros).
El Usuario será el único y exclusivo responsable de dar de alta, configurar, suministrar y operar las
herramientas de software y las cuentas publicitarias requeridas para realizar las prácticas del curso. La
Empresa no provee cuentas publicitarias con saldos ni presupuestos para la ejecución de anuncios de
los alumnos.
DESLINDE POR BLOQUEOS Y POLÍTICAS DE PLATAFORMAS (META, GOOGLE, TIKTOK): El
Usuario reconoce que las plataformas digitales de publicidad operan bajo sus propios términos de
servicio y estrictas políticas de anuncios. INSTITUTO CI no será responsable bajo ninguna circunstancia
si Meta, Google, TikTok o cualquier otra plataforma de software bloquea, restringe, inhabilita o suspende
temporal o definitivamente la cuenta publicitaria, el perfil personal o el Administrador Comercial del
Usuario durante el desarrollo de las prácticas o tareas del curso. Es responsabilidad exclusiva del
Usuario acatar las políticas de dichas empresas tecnológicas y gestionar de forma directa con sus
respectivos soportes técnicos las apelaciones o reactivaciones a que haya lugar.
El Usuario se obliga a seguir con debida diligencia y cuidado las instrucciones técnicas del docente y a
no utilizar los conocimientos o accesos del curso para configurar campañas de spam, fraudes digitales,
phishing, piratería o cualquier actividad ilícita que vulnere los derechos de propiedad de terceros o la
legislación informática mexicana.
INSTITUTO CI se reserva el derecho de auditar el avance técnico de las prácticas dentro de las sesiones
sincrónicas y de suspender o retirar el acceso al LMS a cualquier Usuario que utilice los servidores o
canales de comunicación del Instituto para promover virus, malware o configuraciones de software
maliciosas que pongan en riesgo la infraestructura digital de la institución o de los demás alumnos del
grupo.
15. GARANTÍAS LIMITADAS Y EXCLUSIONESINSTITUTO CI se compromete a impartir los cursos, talleres, diplomados, certificaciones, bootcamps y
mentorías estratégicas contratados conforme a los temarios y características metodológicas generales
vigentes y publicadas para cada programa académico al momento de la inscripción.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario reconoce y acepta de conformidad que los resultados derivados
del aprovechamiento académico, el desarrollo efectivo de habilidades de ventas, la asimilación de
conocimientos de marketing digital, el desempeño comercial posterior y los rendimientos financieros de
sus respectivos negocios dependereán única y exclusivamente de factores individuales, aptitudes,
presupuestos publicitarios, operatividad técnica y la ejecución práctica de cada Usuario. Por lo tanto,
INSTITUTO CI no garantiza resultados específicos de aprendizaje, acreditación de exámenes externos,
niveles de ingresos económicos, retornos de inversión (ROI), captación de clientes particulares,
colocación laboral en agencias ni éxito comercial absoluto.
La información académica, estratégica, de software y de automatización empresarial proporcionada por
INSTITUTO CI se ofrece con fines netamente formativos, estructurada con base en las herramientas de
la industria disponibles al momento de su elaboración. Por ende, el catálogo y las clases podrán ser
actualizados, modificados o complementados de forma libre conforme evolucionen los algoritmos
digitales, las interfaces de las plataformas, los criterios de las redes sociales o las necesidades del
mercado. La Empresa no garantiza que los contenidos interactivos, videos o temarios publicados
permanezcan inalterados o vigentes de forma permanente.
16. EXCLUSIÓN VINCULANTE DE RESPONSABILIDAD OPERATIVA Y TECNOLÓGICA
Hasta donde lo permita la legislación civil y mercantil aplicable en los Estados Unidos Mexicanos,
INSTITUTO CI no será civil, administrativa ni penalmente responsable por daños indirectos, incidentales,
especiales, consecuenciales, daños punitivos, pérdida de datos, interrupción de operaciones, pérdida de
oportunidades de negocio ni lucro cesante que pudieran derivarse de la participación en sus programas
académicos o del uso técnico de sus plataformas virtuales.
En particular, INSTITUTO CI queda totalmente deslindado de toda responsabilidad civil o contractual
por:
a) La imposibilidad temporal de acceso o navegación en sus plataformas de gestión de aprendizaje
(LMS), Sitio Web o sistemas de comunicación, derivada de mantenimientos programados,
actualizaciones de software, fallas técnicas en servidores de hosting ajenos, caídas globales de
internet, problemas de conectividad del propio Usuario o causas de fuerza mayor digital;
b) La suspensión, retraso, reprogramación o cancelación de sesiones sincrónicas o clases
presenciales forzadas por caso fortuito, fuerza mayor, contingencias de la autoridad, fenómenos
naturales, fallas eléctricas o problemas logísticos graves no imputables a dolo de la Empresa;
c) La utilización, interpretación, configuración o aplicación empírica que el Usuario realice de los
conocimientos, códigos, estructuras de embudos de venta o recomendaciones operativas
obtenidos durante los programas de capacitación;
d) Las decisiones comerciales, inversiones publicitarias en Meta o Google, despidos,
contrataciones laborales o reestructuraciones empresariales adoptadas por el Usuario con
posterioridad a la capacitación recibida, las cuales ejecuta bajo su propio riesgo comercial;
e) Las fallas técnicas, bloqueos de cuentas, actualizaciones de interfaces, cobros indebidos o
políticas restrictivas aplicadas por plataformas tecnológicas de terceros (tales como Meta,Google, TikTok, sistemas CRM u herramientas de Inteligencia Artificial) analizadas durante
los programas educativos.
RESPONSABILIDAD ECONÓMICA MÁXIMA: Conforme a lo establecido en las cláusulas previas de
este Convenio, cualquier responsabilidad comprobable de INSTITUTO CI frente al Usuario quedará
estrictamente topada y limitada a la devolución del monto económico neto que el Usuario haya
efectivamente pagado a la Empresa por concepto de matrícula respecto del curso o taller específico que
haya dado origen a la controversia.
17. COMUNICACIONES, TESTIMONIOS Y AUTORIZACIÓN DE USO PUBLICITARIO
Las comunicaciones, consultas, sugerencias, opiniones, evaluaciones escritas, testimonios de éxito o
cualquier otra retroalimentación que los Usuarios proporcionen a INSTITUTO CI a través de los foros
internos, correos electrónicos o canales grupales oficiales de mensajería instantánea (como grupos de
WhatsApp del curso), podrán ser utilizadas de forma libre por la institución con fines de mejora
académica, control de calidad y auditoría interna.
AUTORIZACIÓN DE USO DE TESTIMONIOS: Cuando el Usuario proporcione de manera voluntaria
comentarios positivos, reseñas, capturas de pantalla de sus resultados comerciales, opiniones o
testimonios dentro de los canales oficiales o redes sociales de la Empresa, otorga a INSTITUTO CI una
autorización y licencia de uso de imagen y texto de carácter gratuito, perpetuo, irrevocable y
mundial para reproducir, publicar, editar, anonimizar o difundir dichos mensajes con fines
comerciales, publicitarios, promocionales y de «prueba social» en sus Sitios Web, páginas de
captura (landing pages) y material publicitario. Dicha difusión se ejecutará respetando la legislación
aplicable en materia de datos personales y aviso de privacidad, sin que ello genere en ningún momento
derecho a contraprestación, regalía o compensación económica alguna a favor del Usuario.
Los Usuarios se obligan a proporcionar información veraz en todas sus interacciones y a abstenerse de
utilizar perfiles falsos o suplantar la identidad de terceros en las plataformas de estudio. INSTITUTO CI
podrá rescindir de inmediato el contrato y dar de baja sin derecho a reembolso a cualquier Usuario que
realice conductas fraudulentas, difamatorias, abuse de cupones o incurra en faltas de respeto graves
hacia el cuerpo docente o sus compañeros dentro de las aulas virtuales o físicas.
18. MODIFICACIONES AL CONVENIO Y ACTUALIZACIÓN DE PROGRAMAS
INSTITUTO CI se reserva el derecho potestativo de realizar, en cualquier momento y cuando lo considere
conveniente para su optimización de mercado, modificaciones, actualizaciones, mejoras, adiciones o
eliminaciones respecto de sus cursos, talleres, diplomados, certificaciones, bootcamps, temarios
modulares, materiales didácticos digitales, sedes presenciales, calendarios, horarios, instructores
asignados, promociones y pasarelas de pago.
Asimismo, INSTITUTO CI podrá modificar, actualizar, complementar o sustituir parcial o totalmente los
presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario por reformas legales, requerimientos
comerciales o cambios operativos. Las modificaciones entrarán en vigor de forma inmediata a partir de
su publicación en el Sitio Web oficial (https://institutoci.com/).Será responsabilidad exclusiva del Usuario consultar periódicamente la versión vigente de este
instrumento. La continuidad en el acceso a las plataformas de aprendizaje (LMS), la asistencia a las
sesiones de Google Meet o la realización de pagos subsecuentes con posterioridad a la publicación de
las modificaciones constituirá la aceptación expresa, plena e incondicional del Usuario a la versión
vigente de estos Términos y Condiciones.
19. TÉRMINOS ESPECÍFICOS Y CONDICIONES PARTICULARES
Determinados bootcamps, diplomados de alta dirección, programas de consultoría corporativa In-
Company o servicios de mentoría personalizada de INSTITUTO CI podrán estar sujetos a requisitos
técnicos, políticas de confidencialidad, calendarios de pago especiales, reglamentos internos de la
academia o documentación anexa.
Dichas condiciones particulares complementarán los presentes Términos y Condiciones y deberán
interpretarse conjuntamente con estos. En caso de existir alguna contradicción o discrepancia entre el
presente instrumento y las condiciones específicas firmadas para un programa determinado,
prevalecerán estas últimas única y exclusivamente respecto del programa o servicio al que resulten
explícitamente aplicables. El Usuario reconoce que la participación en mentorías avanzadas puede
requerir la firma complementaria de acuerdos de confidencialidad (NDA) para proteger el know-how
comercial de los participantes.
20. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
INSTITUTO CI podrá ceder, transmitir, delegar, fusionar, escindir o transferir total o parcialmente los
derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones a cualquiera de sus
sociedades filiales, subsidiarias, controladoras, socios adquirentes o entidades corporativas
relacionadas, sin necesidad de notificación previa o consentimiento del Usuario, siempre que ello no
implique una disminución sustancial de los servicios educativos previamente liquidados.
Por su parte, el Usuario no podrá ceder, transferir, sublicenciar, rentar ni delegar los derechos y
obligaciones derivados de su inscripción, sus credenciales de acceso al LMS, su matrícula estudiantil
o los servicios contratados con INSTITUTO CI a favor de terceras personas (físicas o morales), salvo
que medie autorización expresa y por escrito emitida por el representante legal de la Empresa.
21. INDEMNIZACIÓN Y EXCLUSIÓN DE DAÑOS
El Usuario se obliga de forma irrevocable a sacar en paz y a salvo, así como a indemnizar integralmente
a INSTITUTO CI, sus socios accionistas, directivos, instructores, mentores, empleados, representantes
y asesores corporativos, respecto de cualquier reclamación, demanda, procedimiento administrativo ante
PROFECO, sanción, daño, perjuicio, multa de plataformas digitales (Meta, Google, TikTok), costo uhonorario legal que derive directamente de actos u omisiones ilícitas o negligentes imputables al propio
Usuario.
Lo anterior incluye de manera enunciativa mas no limitativa:
a) El incumplimiento o violación a cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos y
Condiciones o reglamentos internos de la Empresa;
b) El uso no autorizado, piratería, descarga ilegal, reventa, explotación secundaria o plagio de los
materiales académicos, videos de los módulos, manuales de estrategia o marcas propiedad
intelectual de INSTITUTO CI o de terceros;
c) La utilización de los conocimientos de marketing digital, automatizaciones, software de
Inteligencia Artificial o bases de datos adquiridos en el curso para ejecutar campañas engañosas,
fraudes digitales, robo de información (phishing), spam masivo o cualquier actividad violatoria
de la Ley Federal de Protección al Consumidor o de la legislación informática penal mexicana;
d) La falsedad o alteración de la información y Constancias de Situación Fiscal proporcionadas por
el Usuario durante sus procesos de validación de identidad e inscripción.
22. RESCISIÓN Y SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS POR INCUMPLIMIENTO
Los presentes Términos y Condiciones tendrán una vigencia indeterminada mientras permanezcan
publicados en los canales oficiales de la Empresa. INSTITUTO CI podrá suspender provisionalmente,
restringir de forma parcial o rescindir definitivamente y de pleno derecho la participación del Usuario y
sus accesos informáticos, sin obligación de reembolso ni indemnización alguna, cuando este incurra
en cualquiera de las siguientes causales:
a) Incumpla las obligaciones de pago o incurra en mora en los esquemas de financiamiento interno
contratados;
b) Proporcione datos falsos o suplante la identidad de un tercero en el portal web o en los
formularios de WhatsApp;
c) Realice conductas difamatorias, comentarios que afecten la reputación comercial de INSTITUTO
CI, o ejerza agresiones verbales y faltas de respeto hacia los instructores, personal
administrativo o compañeros del grupo dentro de los chats de WhatsApp o sesiones de Google
Meet;
d) Utilice software, bots o scripts automatizados para extraer, piratear o clonar los contenidos
audiovisuales y metodologías alojados en el LMS de la Empresa.
La terminación o rescisión del presente Convenio no afectará bajo ninguna circunstancia la vigencia y
exigibilidad de aquellas cláusulas que por su naturaleza jurídica deban subsistir, incluyendo de forma
enunciativa las obligaciones de Confidencialidad, Propiedad Intelectual, Protección de Datos Personales,
Limitación de Responsabilidad Financiera e Indemnización.
23. INTEGRIDAD DEL CONVENIO, DIVISIBILIDAD Y SUBSISTENCIA
Los presentes Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad Integral, los reglamentos
internos de la plataforma LMS, y cualquier condición particular o cotización formal emitida por escrito,
constituyen el acuerdo íntegro y definitivo celebrado entre INSTITUTO CI, S.A. DE C.V. y el Usuariorespecto de los servicios de capacitación contratados, sustituyendo en este acto cualquier comunicación,
negociación, chat de venta, entendimiento o acuerdo previo, ya sea verbal o escrito, relacionado con su
objeto.
En caso de que cualquier disposición, párrafo o enunciado contenido en los presentes Términos y
Condiciones sea declarado nulo, inválido, ilegal o inaplicable por un tribunal judicial, civil, mercantil o
autoridad administrativa competente, dicha circunstancia no afectará de ninguna manera la validez,
legalidad, exigibilidad, obligatoriedad o eficacia de las demás disposiciones contenidas en este
instrumento legal.
Las disposiciones que resulten afectadas deberán interpretarse o, en su defecto, ser ajustadas de buena
fe y en la medida estrictamente necesaria para cumplir con la legislación aplicable, preservando la
intención económica y el equilibrio contractual originalmente perseguido por las Partes.
24. NO RENUNCIA DE DERECHOS
La falta de ejercicio, el retraso en la ejecución o la tolerancia temporal por parte de INSTITUTO CI
respecto de cualquier derecho, facultad, acción legal, penalización, recurso o prerrogativa derivada de
los presentes Términos y Condiciones, no constituirá bajo ninguna circunstancia una renuncia tácita a
los mismos, ni impedirá su ejercicio posterior en cualquier momento.
Asimismo, el ejercicio parcial o aislado de cualquier derecho o acción legal por parte de INSTITUTO CI
no impedirá de ninguna forma el ejercicio posterior de dicho derecho ni de cualquier otro que le
corresponda legítimamente conforme a este Convenio o a la legislación supletoria aplicable. Ninguna
renuncia a un derecho será válida o surtirá efectos salvo que conste expresamente por escrito firmado
por el representante legal o apoderado general de la Empresa.
25. DISPOSICIONES GENERALES
a) Los títulos, numeraciones y encabezados contenidos en los presentes Términos y Condiciones
tienen únicamente fines de referencia, organización visual y facilidad de lectura, por lo que no
afectarán la interpretación sustantiva, el alcance, el fondo ni la aplicación legal de las disposiciones
normativas contenidas en cada apartado.
b) En caso de existir una contradicción evidente entre los presentes Términos y Condiciones Generales
y alguna condición particular o contrato específico firmado de manera individual para un programa
corporativo, prevalecerá lo establecido en las condiciones particulares exclusivamente respecto del
programa o servicio al que resulten explícitamente aplicables.
c) Ninguna manifestación verbal de los asesores de venta, material promocional publicitario en redes
sociales (Facebook, Instagram, TikTok), comunicación comercial informal o información
proporcionada por terceros ajenos a la Empresa podrá modificar o contravenir lo establecido en los
presentes Términos y Condiciones, salvo que dicha modificación conste expresamente por escrito
emitido y firmado por la dirección de INSTITUTO CI.26. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones de Uso y de Contratación se regirán, interpretarán y resolverán
con estricto apego a las leyes federales y locales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Para todo lo relacionado con la interpretación, cumplimiento, ejecución, rescisión o controversias
derivadas del presente Convenio de adhesión o de los servicios educativos prestados por la institución,
las Partes se obligan a agotar previamente mecanismos de conciliación amistosa y de buena fe.
Sin perjuicio de las competencias que por ley correspondan a la Procuraduría Federal del Consumidor
(PROFECO) en el ámbito estrictamente administrativo, para el caso de litigio judicial o arbitraje comercial,
las Partes se someten de forma expresa e irrevocable a la jurisdicción y competencia territorial de los
Tribunales Competentes de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando expresamente
en este acto a cualquier otro fuero, vecindad o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus
domicilios presentes, futuros o por cualquier otra causa legal.
Fecha de la última actualización de los “Términos y Condiciones de Uso”:
15 de junio del 2026
INSTITUTO CI, S.A. DE C.V.
